2002-04-23 - FMC Kongsberg Metering AS og ABB Analytical Products har signert en samarbeidsavtale hvor FMC skal utføre service og vedlikehold på ABBs analysatorer installert offshore.
Samarbeidsavtalen inngår i begge parters strategi om å yte best mulig service til sine kunder. FMC vil heretter være i stand til å tilby service på hele målesystemet, inkludert analyseutstyr og samplingsystem.
ABB vil gjennom samarbeidet få tilgang til en solid serviceorganisasjon for sine offshorekunder, et behov som har vært aktuelt ved flere anledninger. Viktigheten av rask og kompetent service vil øke i takt med betydningen og bruken av online Gass Chromatografi for bestemmelse av energiinnholdet i naturgassen som produseres offshore.
FMC Kongsberg Metering AS har dedikert et antall serviceingeniører til oppgaven. Disse har gjennomført et omfattende servicekurs hos ABB i Delft i Nederland. FMC vil få tilgang til ABBs interne Service Support nettverk for å holde seg oppdatert, samt for å dra nytte av ABBs erfaringer.
FMC vil også lagerføre reservedeler, samt ha rutiner for bestilling av reservedeler direkte via dedikerte og sentrale ABB logistikksentre.